Reunimos as perguntas mais comuns de quem está decidindo entre fibra e rádio. Não achou a sua? Manda no WhatsApp.
Envie seu endereço pelo WhatsApp e nossa equipe confirma a viabilidade de fibra ou rádio no mesmo atendimento, geralmente em poucos minutos.
O plano urbano usa fibra óptica dedicada até a casa, com mais estabilidade e velocidades maiores. O plano rural usa sinal de rádio até uma antena na propriedade — funciona muito bem, mas depende de linha de visada até a torre mais próxima.
Depende da distância e da complexidade da visita técnica, principalmente na zona rural. O valor exato é informado antes da confirmação, sem surpresas na primeira fatura.
Sim, upgrades e downgrades de velocidade podem ser solicitados a qualquer momento diretamente pelo WhatsApp.
Não. O equipamento é fornecido em regime de comodato, sem mensalidade extra de locação, enquanto você for cliente ativo.
O primeiro atendimento é pelo WhatsApp. Se o problema não for resolvido remotamente, uma visita técnica é agendada com data e horário confirmados.
Os planos têm um período inicial de fidelidade, informado com clareza antes da contratação. Após esse período, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento.
Atendimento comercial de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 13h. Chamados técnicos urgentes podem ser abertos pela Central do Cliente a qualquer hora.
Respondemos pelo WhatsApp, sem robô e sem fila de espera longa.
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